Hendaru Tri Hanggoro
MerahPutih.com - WhatsApp baru saja mengeluarkan fitur baru untuk UKM di Indonesia, yaitu Click to WhatsApp Ads (CTWA). Fitur ini dinilai cocok untuk meningkatkan penjualan selama Ramadan.
Winton, Country Marketing Lead Meta Indonesia, mengatakan bahwa 87% konsumen di Indonesia lebih suka chat buat komunikasi dan bisnis.
"Iklan yang mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA memungkinkan pemilik usaha berinteraksi dengan orang-orang yang paling tertarik dan kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka," jelas Winton di Jakarta Selatan, seperti dikutip Antara (25/2).
Dengan iklan di Instagram dan Facebook, pelaku usaha bisa langsung connect dengan calon pelanggan via WhatsApp, bikin komunikasi jadi lebih cepat dan responsif.
Menurut Winton, fitur ini enggak cuma bangun kepercayaan, tapi juga bisa meningkatkan konversi dengan cara yang disukai pelanggan.
Baca juga:
Hati-Hati! Hanya dalam Satu Menit Melanggar Lalu Lintas Kini Langsung Terkirim Infonya ke WhatsApp
"Hal ini dapat membantu meningkatkan konversi. Ini adalah salah satu cara paling efektif untuk mendorong calon pelanggan mengirim pesan ke bisnis Anda di WhatsApp," tambahnya.
Melalui CTWA, pelaku usaha memungkinkan menarik perhatian, menjawab pertanyaan, mengatasi kekhawatiran, dan memberi saran personal. Ini semua bisa bikin pelanggan yang awalnya ragu jadi pembeli setia.
Selain itu, CTWA bisa dipasang strategis di Facebook dan Instagram buat berbagai tujuan bisnis, kayak ngumpulin prospek, jualan, dan marketing.
Winton juga memberi tips biar CTWA makin efektif.
Pertama, tampilkan visual menarik. Tambahkan elemen visual dan pengalaman chat di konten biar jelas kalau ini iklan yang mengajak chat. Misalnya pakai logo, stiker, atau emoji.
Kedua, jelaskan nilai tambah produk. Bantu audiens mengerti nilai tambah yang ditawarkan, biar mereka tahu apa yang diharapkan.
Bisnis harus berempati dengan pelanggan, jual dengan jelas, dan pakai teaser buat tarik pelanggan.
Ketiga, gunakan call-to-action yang jelas. Ajak audiens buat mulai chat dengan jelas. Pakai ajakan bertindak di konten, copy post, dan tombol. (dru)
Baca juga:
WhatsApp Tambah Fitur Musik di Status, Mirip Instagram Stories
